Matières des Merveilles accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site Matières des Merveilles, pour quelles raisons elles sont utilisées et quels sont vos droits.

 

1 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Matières des Merveilles
Entrepreneur individuel : BENACCI CELIA              
Adresse : 126 Route de Menton, Villa 9 , 06380 SOSPEL
E-mail : matieresdesmerveilles@gmail.com

 

2 – Données personnelles pouvant être collectées

Selon votre utilisation du site, Matières des Merveilles peut notamment collecter :

• vos nom et prénom ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone ;

• vos adresses de facturation et de livraison ;

• les informations relatives à vos commandes ;

• vos échanges avec Matières des Merveilles ;

• les informations fournies lorsque vous utilisez un formulaire du site ;

• les informations liées à votre compte client, si vous choisissez d’en créer un ;

• certaines données techniques liées à votre navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou les cookies utilisés par le site.

Les informations bancaires nécessaires au règlement d’une commande sont traitées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Matières des Merveilles n’a pas vocation à conserver les données complètes de votre carte bancaire.

 

3 – Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :

Traiter et exécuter vos commandes
Notamment pour enregistrer la commande, gérer le paiement, préparer les produits, organiser la livraison et vous communiquer les informations relatives à votre commande.

Gérer la relation client
Pour répondre à vos questions, demandes, réclamations, retours ou demandes relatives aux garanties.

Respecter les obligations légales et comptables
Certaines informations relatives aux ventes doivent être conservées afin de respecter les obligations fiscales, comptables et légales applicables.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site
Certaines données techniques sont utilisées pour permettre le fonctionnement du site, assurer sa sécurité et prévenir les utilisations frauduleuses.

 

4 – Bases juridiques des traitements

Selon leur finalité, les traitements de données reposent notamment sur :

l’exécution d’un contrat, lorsque les données sont nécessaires pour traiter et livrer votre commande ;

une obligation légale, notamment pour les obligations comptables et fiscales ;

l’intérêt légitime de Matières des Merveilles, par exemple pour assurer la sécurité du site, gérer certaines demandes clients ou défendre ses droits ;

votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certaines communications commerciales et certains cookies.

 

5 – Destinataires des données

Les informations sont accessibles à Matières des Merveilles ainsi qu’aux prestataires qui doivent intervenir pour fournir les services demandés.

Il peut notamment s’agir :

Wix, qui fournit la plateforme utilisée pour héberger et exploiter le site et la boutique en ligne ;

des prestataires de paiement proposés lors de la commande ;

des transporteurs et prestataires de livraison nécessaires à l’expédition des commandes ;

et, le cas échéant, de prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services.

Matières des Merveilles ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients à des tiers à des fins commerciales.

 

6 – Hébergement et transferts de données

Le site Matières des Merveilles est exploité au moyen de la plateforme Wix.

Wix indique pouvoir stocker ou traiter certaines informations notamment en Europe, aux États-Unis, en Israël ou dans d’autres pays.

Lorsque des données provenant de l’Union européenne sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, Wix indique mettre en œuvre les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types lorsque celles-ci sont nécessaires.

​

7 – Durée de conservation

Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées de conservation imposées par la réglementation.

En particulier :

Données relatives aux commandes et à la facturation : les documents devant être conservés pour respecter les obligations comptables peuvent être conservés pendant 10 ans.

Données utilisées à des fins de prospection commerciale : elles peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis jusqu’à 3 ans à compter du dernier achat ou du dernier contact pertinent, conformément aux recommandations de la CNIL.

Compte client : lorsqu’un compte devient inactif, les données qui ne sont plus nécessaires n’ont pas vocation à être conservées indéfiniment. La CNIL recommande notamment de déterminer une durée raisonnable ; un délai de deux ans d’inactivité constitue son point de référence.

Les données peuvent toutefois être archivées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit.

 

8 – Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer :

le droit d’accès à vos données ;

le droit de rectification des données inexactes ;

le droit à l’effacement ;

le droit à la limitation du traitement ;

le droit d’opposition à certains traitements ;

le droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

matieresdesmerveilles@gmail.com

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne effectuant la demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

 

9 – Cookies

Le site utilise des cookies et autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Certains cookies, notamment ceux permettant le fonctionnement du panier, la sécurité du site ou certaines fonctions demandées par l’utilisateur, peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les cookies non essentiels, notamment certains outils de mesure d’audience, publicitaires ou liés à des services tiers, ne sont utilisés qu’après recueil du consentement lorsqu’il est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix grâce au dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

La CNIL rappelle notamment que refuser les cookies doit être aussi simple que les accepter et que les traceurs nécessitant un consentement ne doivent pas être déposés avant celui-ci.

 

10 – Sécurité

Matières des Merveilles prend les mesures raisonnablement nécessaires afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Le site bénéficie également des dispositifs de sécurité mis en œuvre par Wix pour son infrastructure.

 

11 – Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

 

12 – Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles :

Matières des Merveilles
E-mail : matieresdesmerveilles@gmail.com